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Términos y condiciones de Uso

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6.- Enlaces a Otros Sitios Web / Hipervínculos En el presente Sitio Web se utilizan hipervínculos que permitan un vínculo o enlace con otras páginas o sitios web. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página o sitio web a través del cual se tiene acceso desde el presente Sitio Web o bien que permita un vínculo o enlace con este Sitio Web, sitios a los que accede el interesado bajo su exclusiva responsabilidad. Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos de los contenidos enlazados desde el Sitio Web de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo asimismo a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) de cualquier responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

7.- Exclusión de Garantías y Responsabilidad Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no garantiza la disponibilidad permanente de los productos ofrecidos en su Sitio Web, si bien llevará a cabo sus mejores esfuerzos para garantizar la regularidad y el buen funcionamiento de los mismos. A tales efectos, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados de cualquier índole y derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de los servicios por causas de fuerza mayor o de errores en las redes de transmisión de información ajenos a la voluntad de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro).

8.- Modificación de los Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Protección de Datos. El Responsable del Fichero se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas de privacidad para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, debiendo el Usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de modificaciones o cambios a las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.  

CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

  1. Partes del contrato:

1.1 Son partes del contrato: Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), de nacionalidad española provista de N.I.F./C.I.F. 24837107M, con domicilio en Boulevard Alfonso de Hohenlohe A1. 29602 - Marbella (Málaga), responsable del Programa de fidelización específico para el sector farmacéutico. Y, el cliente, consumidor final y solicitante de la titularidad de una tarjeta de fidelización Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), cuyos datos constan en la hoja de alta o formulario web adyacente al presente documento (en adelante el TITULAR).

  1. Descripción del Programa:

2.1. El presente documento establece las condiciones generales de contratación conforme a las cuales se regirá la relación entre las partes.

2.2. El Programa de Fidelización Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) (en adelante, EL PROGRAMA) ofrece a sus TITULARES la posibilidad de obtener puntos al consumir productos farmacéuticos o servicios que se ofrezcan en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) y canjearlos, después, por descuentos en otros productos y/o servicios ofertados por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro).

2.3. El régimen de obtención y canje de los puntos estará sometido a las condiciones generales y/o específicas establecidas por EL PROGRAMA en cada momento, que estarán a disposición de cualquier TITULAR en nuestra web.

  1. Adhesión al Programa:

3.1. El TITULAR solicitante de la Tarjeta de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de 18 años y que, mediante la aceptación del presente documento, manifiesta su consentimiento para su adhesión al Programa, al tiempo que solicita la entrega de la tarjeta de la Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) manifestando que ha sido informado de sus condiciones generales de utilización y se compromete a su cumplimiento.

3.2. Desde la recepción de la Tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), el TITULAR disfrutará de las ventajas que le ofrece el Programa; pudiendo comenzar a acumular puntos con su Tarjeta con la compra de productos de parafarmacia.

3.3. La Tarjeta es propiedad de la Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), siendo el TITULAR únicamente el usuario de la misma en relación a las presentes Condiciones Generales de la Contratación, respondiendo del correcto uso que se compromete a darle.

3.4. Cada TITULAR podrá disponer de una única tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), siendo ésta asociada a sus datos de identificación.

  1. Vigencia; exclusión y baja del Programa:

4.1. El Programa tendrá una vigencia indefinida, ahora bien Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá ponerle fin en cualquier momento, siempre y cuando haya una previa notificación a los TITULARES con al menos una antelación de tres meses. En tal caso, se fijará el plazo máximo durante el cual los TITULARES podrán canjear sus puntos. Una vez finalizado el plazo determinado en la notificación cesarán los derechos del TITULAR para canjear los puntos.

4.2. Del mismo modo, el Programa quedará cancelado sin notificación previa ni ninguna responsabilidad alguna si, en algún momento, ocurrieran circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieran su continuidad o desarrollo.

4.3. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá dar por finalizada la participación de cualquier TITULAR en el Programa en cualquier momento y con efecto inmediato, mediante notificación por escrito, cuando se produzca por parte del TITULAR un incumplimiento de cualesquiera Condiciones Generales, así como en los demás casos previstos expresamente en éstas. En tales casos, se procederá a la cancelación automática de los puntos obtenidos. Igualmente, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá oponerse a incorporar al Programa a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones del Programa y/o haya causado cualquier clase de daños o perjuicios a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) o colaboradores del programa.

4.4. En el caso de que se produzca el fallecimiento de un TITULAR del Programa, los puntos podrán ser transmitidos por herencia de conformidad con la legislación aplicable. En los casos de separación o divorcio, se estará a lo que disponga la legislación aplicable.

4.5. Los TITULARES de la Tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrán, en cualquier momento, resolver el presente contrato, comunicándolo a través de una oficina de las FARMACIAS DEL PROGRAMA o a través de la página web www.farmaciauniversal24h.com o mediante un correo electrónico dirigido a la dirección direccion@farmaciauniversal24h.com. En todos los casos; el TITULAR deberá devolver la Tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) que se encuentren en su poder y estén asociadas a su cuenta de puntos. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) queda facultada para cancelar todos los puntos que figuren a su favor, si el TITULAR no hace expresa indicación de su voluntad de utilizarlos en la citada comunicación. Si lo hiciera, dispondrá de un plazo máximo de seis meses para ello conforme a las normas de uso previstas en este documento.

  1. Revisión de las Condiciones del Programa:

5.1. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá, por razones técnicas, económicas o de otra índole, alterar las presentes condiciones generales; así como la mecánica operativa del Programa o las condiciones de utilización de la web www.farmaciauniversal24h.com; respetando los derechos adquiridos por los TITULARES.

5.2. Si transcurrido un plazo lógico sin que el TITULAR haya notificado a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) su rechazo, se entenderá que la/s nueva/s Condiciones han sido aceptadas. En cualquier caso, la obtención de puntos en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) tras una modificación de las Condiciones será considerada como una aceptación del contenido de éstas.

5.3. En caso de que las nuevas condiciones no resultasen asumibles para el TITULAR de la Tarjeta, éste podrá resolver el contrato, comunicándolo a través de nuestra página webwww.farmaciauniversal24h.com o mediante un correo electrónico dirigido a la dirección direccion@farmaciauniversal24h.com. En este caso, serán de aplicación las previsiones contenidas en el apartado 4.5.

  1. Tarjeta de Fidelización Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro):

6.1. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) proporcionará al TITULAR solicitante una Tarjeta, cuyo uso será personal e intransferible. Para acumular puntos en el Programa no será necesaria la presentación física de la Tarjeta en la compra de productos en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro); bastará la mera presentación de D.N.I. No obstante, será imprescindible exhibir la Tarjeta, acompañada del D.N.I. o de otro documento de validez oficial que acredite la identidad del TITULAR, para el canje de puntos en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). Para disfrutar de otros beneficios y servicios adicionales que Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) decida incorporar al Programa, podrá también requerirse la presentación de la Tarjeta.

6.2. El TITULAR de la Tarjeta se compromete a hacer un uso correcto y responsable de la misma, comunicando de inmediato a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) cualquier incidencia que pudiera afectar a su adecuada utilización. En concreto, el TITULAR comunicará inmediatamente a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) la pérdida o sustracción de la Tarjeta, de manera que, en su caso, pueda ser anulada. La falta de comunicación inmediata a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) determinará la exención absoluta de responsabilidad del promotor del Programa. El TITULAR también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta.

6.3. Las consecuencias derivadas de la utilización de los puntos serán de cargo del TITULAR tan pronto como hayan sido acreditados en su cuenta. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no será responsable de los canjes no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo.

  1. Beneficios del Programa:

7.1. El TITULAR de la Tarjeta acumulará puntos por las compras de determinados productos farmacéuticos que realice en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) siempre que, al realizar la compra, presente la Tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), o facilite su número de D.N.I. En caso de devolución de las compras que hubieran generado la acumulación de puntos se procederá, a través del oportuno procedimiento, a su anulación.

7.2. El TITULAR de la Tarjeta dispondrá de una cuenta general, a la que se asignarán los puntos que obtenga en las operaciones de compra. Asimismo, se asignarán los puntos generados con ocasión de las promociones que se realicen y que estarán sujetos a las condiciones particulares establecidas por el Programa en cada momento.

7.3. Los puntos serán personales e intransferibles. Cualquier uso fraudulento de los puntos o a cualquier Condición General será considerado como un incumplimiento de las Condiciones por parte del TITULAR. En estos casos, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se reserva el derecho a no canjear los puntos y de cancelar inmediatamente la condición de TITULARES de todas aquellas personas que estén implicadas, rechazar y/o cancelar cualquier canje efectuado en su nombre o por cuenta suya, anular cualesquiera puntos que permanezcan en su cuenta o bien le hayan sido concedidos, y exigir la devolución de cualquier Tarjeta que le haya sido emitida. En los anteriores supuestos Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá, a iniciativa propia, decidir el bloqueo cautelar de la cuenta de puntos, bajo la responsabilidad de quien solicite dicho bloqueo cautelar.

7.4. El TITULAR de la Tarjeta podrá proceder al canje de los puntos obtenidos mediante su uso en compras de productos de parafarmacia o servicios en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá variar está formula con la debida información a los usuarios que se podrán consultar por el TITULAR en la webwww.farmaciauniversal24h.com. Los puntos canjeados se detraerán automáticamente del saldo de que disponga el TITULAR de la Tarjeta en ese preciso momento. En caso de que el saldo resultase insuficiente, el TITULAR de la Tarjeta deberá abonar la parte del precio del bien canjeado no compensado a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). Podrá combinarse el canje de puntos con el pago de la diferencia de precio en caso de no contar el TITULAR de la Tarjeta con saldo suficiente de puntos para canjear directamente el producto. Los puntos no serán canjeables por dinero. Si el producto o servicio elegido por el TITULAR llevase aparejado el pago de una cantidad de dinero, además de la de puntos, y -llegado el momento del pago- el TITULAR se negase a abonar la cantidad previamente aceptada, el TITULAR responderá personalmente de cuantos daños y perjuicios se irroguen Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro).

7.5. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) será responsable de la gestión de la cuenta de cada TITULAR en base a los datos que le sean suministrados, declinando toda responsabilidad en caso de omisiones o anotaciones defectuosas de puntos. Los TITULARES deberán conservar los justificantes de compra para el supuesto de que surgiera algún conflicto en relación con su derecho a los puntos. El TITULAR que no esté conforme con el saldo de puntos de su cuenta deberá comunicar su discrepancia a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) en el plazo máximo de sesenta días naturales desde la recepción del extracto correspondiente. Transcurrido dicho plazo, el saldo reflejado en el extracto se considerará correcto, salvo en relación con el exceso de puntos que pudieran haber sido indebidamente acreditados por error material, impago de la correspondiente factura, devolución de adquisiciones o cualquier otro motivo justificado. Dicho exceso quedará en beneficio del TITULAR si en el plazo de doce meses desde la fecha del extracto correspondiente Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no corrigiese los errores detectados. En relación con las reclamaciones que puedan plantearse por parte de los TITULARES de las Tarjeta de Fidelización en torno a acumulaciones de puntos inexistentes o erróneos, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se compromete expresamente a aceptar el laudo que, en tal sentido, dicte la Junta Arbitral de Consumo de cada Comunidad.

7.6. El TITULAR de la Tarjeta podrá comprobar el saldo de puntos de su cuenta en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), a través de la página webwww.farmaciauniversal24h.com o mediante otros mecanismos que, eventualmente, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) ponga a su disposición con tal objeto. Los beneficios ofrecidos por el Programa pueden ser compatibles o acumulables con descuentos ofertados por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), siempre que Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) así lo permita. Para disfrutar de los beneficios ofrecidos por el Programa, el TITULAR de la Tarjeta habrá de exhibir ésta, así como un documento de validez oficial que acredite su identidad, siempre que así se le requiera.

7.7. Caducidad: Los puntos obtenidos en el Programa no están sujetos a un régimen concreto de caducidad. Si bien, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se reserva el derecho a establecer un plazo de caducidad, siempre que esté debidamente informado el Titular y se le dé tiempo suficiente para canjear sus puntos.

  1. Exclusiones y limitaciones a la responsabilidad de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro):

8.1. Cuando, en base a la presente relación contractual, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) resulte ser responsable frente al TITULAR, dicha responsabilidad quedará limitada a la cantidad en efectivo pagada por el TITULAR a Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) por los Servicios correspondientes o, en su caso, a la devolución de los puntos canjeados por el TITULAR en la relación que dio lugar a la responsabilidad o, si el TITULAR lo solicitase, el valor de canje en efectivo aplicable a los puntos canjeados.

8.2. En ningún caso Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) será responsable del lucro cesante o de cualesquiera otros daños, directos o indirectos, que pudiese llegar a sufrir el TITULAR.

9. Consentimiento; Régimen fiscal y legislación aplicable:

9.1. La suscripción del presente documento conlleva, por parte del TITULAR de una Tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), la aceptación de la totalidad de las presentes condiciones de participación en el Programa de Fidelización que en el mismo se describen.

9.2. Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Programa o a la Tarjeta Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

9.3. Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.  

Condiciones Generales de Contratación WWW.FARMACIAUNIVERSAL24H.COM

Las presentes condiciones generales de uso y contratación regulan el registro, acceso y uso de los servicios prestados al Usuario por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) como prestadora del servicio, con domicilio en Boulevard Alfonso de Hohenlohe A1. 29602 - Marbella (Málaga) y con N.I.F./C.I.F. 24837107M

Primera- Obligaciones previas al inicio del procedimiento de contratación. Se informa al Usuario que, para acceder a la contratación o la utilización de los productos y/o servicios que se ofrecen en el presente Sitio Web, el Usuario debe con carácter previo tener conocimiento y aceptar las Condiciones Generales de Contratación, accesibles en todo momento desde la presente página web y pudiendo dichas Condiciones Generales de Contratación ser impresas y almacenadas por el Usuario

Segunda.- Identificación de las partes contratantes. Las presentes Condiciones Generales de Contratación de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) (www.farmaciauniversal24h.com) son suscritas, de una parte, por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), de nacionalidad española provista de N.I.F./C.I.F. 24837107M, con domicilio en Boulevard Alfonso de Hohenlohe A1. 29602 - Marbella (Málaga) Y, de otra, por el Usuario del producto final (el Usuario) cuyos datos de carácter personal son los que éste ha facilitado en el Sitio Web y, en especial, a través del formulario que Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) ha puesto a su disposición a tales efectos. Se entiende por Usuario a cualquier persona física o jurídica que adquiera, utilice o disfrute de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) o por intermediación del Sitio Web o que se registre como usuario del Sitio Web.

Tercera.- Obligaciones del Usuario: Al introducir el Usuario directamente todos los datos incluidos en los formularios contenidos en el presente Sitio Web, el Usuario:

  1. acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad y legitimidad;
  2. acepta y entiende que recaiga directa y exclusivamente sobre sí mismo la responsabilidad sobre la autenticidad, exactitud, vigencia y veracidad de los datos ya que Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad del Usuario;
  3. reconoce ser mayor de edad y que ostenta la capacidad jurídica y de obrar necesaria a fin de contratar los productos ofrecidos por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) en el Sitio Web;
  4. entiende y acepta que son necesarios para la prestación de los servicios o para el suministro de los productos contratados o suscritos a través del Sitio Web

En el caso de que el Usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) tuviera motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrá denegarle el acceso y/o uso presente o futuro del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos, productos y/o servicios. El Usuario deberá actuar lealmente y de buena fe así como proporcionar datos verdaderos y exactos en todas sus relaciones con el prestador del servicio., realizar el abono de las cantidades correspondientes a las operaciones realizadas y sus gastos de envío en el tiempo y formas indicados por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). El Usuario no podrá ceder su cuenta de Usuario ni revender a terceros los productos de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro)  

  1. Acceso a la Cuenta de Usuario:

Tras el registro de Usuario a través del Sitio Web www.farmaciauniversal24h.com, el Usuario obtendrá sus datos de identificación (nombre de usuario y contraseña) de acceso y gestión a su Cuenta de Usuario, desde la que podrá realizar Online las adquisiciones de los productos de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). El nombre de usuario se vinculará siempre con una cuenta de correo electrónico válida y actualizada, siendo responsabilidad del Usuario la comunicación al prestador del servicio de cualquier incidencia que pudiera afectar a esta cuenta de correo electrónico o en el servicio. El Usuario será el único responsable de escoger e indicar una contraseña lo suficientemente segura, así como de mantener la confidencialidad de la misma no cediéndola ni comunicándola a terceros no autorizados. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no podrá considerarse responsable del acceso no autorizado a la cuenta de usuario por parte de terceros, ni de las acciones que éstos puedan realizar a través de la misma, así como tampoco de la pérdida o sustracción de ésta por terceros. A este respecto, el Usuario se compromete a llevar a cabo todas las acciones necesarias para salvaguardar la confidencialidad de sus datos de identificación, acceso y gestión a su Cuenta de Usuario de www.farmaciauniversal24h.com incluyendo, pero no limitándose, a la protección adecuada de la cuenta de correo electrónico asociada a su Cuenta de Usuario, utilización de firewall, antivirus, etc.  

  1. Gestión de la Cuenta de Usuario

El Usuario, accediendo mediante su nombre de usuario y contraseña, podrá gestionar a través de su Cuenta de Usuario todas las operaciones disponibles relacionadas con el servicio.

  • Información personal: El Usuario podrá consultar y/o modificar en todo momento su información personal vinculada a su cuenta. Cualquier información introducida deberá ser verdadera y exacta, de lo contrario Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se reserva el derecho a cancelar la Cuenta de Usuario que contenga datos fraudulentos, inexactos o ficticios.
  • Información relativa a las compras y operaciones realizadas: Todas las transacciones realizadas por el Usuario se reflejarán en su Cuenta de Usuario, que podrá consultar en cualquier momento.

Cuarta. – Objeto y Descripción del Servicio. Las presentes Condiciones Generales uso y contratación tienen como objeto regular tanto la navegación a través de la Tienda Online www.farmaciauniversal24h.com como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella a través de tienda online, y suponen la aceptación sin reservas por parte del Usuario, de todas y cada una de las cláusulas descritas. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de uso y contratación en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario, mediante la publicación de dichas modificaciones a través del Sitio Web www.farmaciauniversal24h.com. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) descrita en el Sitio Web www.farmaciauniversal24h.com. En caso de existir errores o información inexacta en el Sitio Web sobre cualquiera de los precios, productos o la descripción de los mismos, y que hayan motivado de forma directa la contratación del Usuario, éste tendrá derecho a revocar su compra sin coste alguno. Las presentes Condiciones Generales de Contratación han de complementarse y forman parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso y de Contratación así como la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal del presente Sitio Web (en lo sucesivo todo ello será denominado conjuntamente como los Términos y Condiciones) así como con aquéllas Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Los Términos y Condiciones han sido elaboradas por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) de conformidad con la normativa de aplicación, en especial, de acuerdo con lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de Venta de Bienes de Consumo y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Tanto el acceso, la navegación como la contratación de cualesquiera de los productos ofrecidos por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) en el Sitio Web significa la aceptación de los Términos y Condiciones sin reservas por parte del Usuario, sea o no un usuario registrado y por tanto al Sitio Web de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro).

Quinta.- Proceso de contratación.

5.1.- Altas en los Servicios Para el acceso a aquellos productos, tanto de pago como gratuitos, ofrecidos en el Sitio Web de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) en los que deviene necesario recopilar los datos de carácter personal del Usuario, se entiende que al completar y enviar éste o cualquier formulario incorporado en el presente Sitio Web, facilita los mismos libre y voluntariamente y que consiente y autoriza expresamente a que Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) recoja y trate automatizadamente todos los datos de carácter personal que se soliciten por ser necesarios para llevar a cabo las finalidades y objetivos que se detallan a lo largo de los Términos y Condiciones.

Sexta.- Prestación del Servicio.

  • Carácter oneroso de la mayoría de los servicios prestados

La contratación y la suscripción de la mayoría de los productos accesibles por los Usuarios en el Sitio Web de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) requieren de una previa contraprestación por parte del Usuario, ello a los efectos de que pueda utilizar o disponer de los productos y servicios ofrecidos en la presente Sitio Web. Sin perjuicio que la mera navegación por el presente Sitio Web tenga carácter gratuito, la contratación de los productos ofrecidos en el Sitio Web sean gratuitos o no, exigirá la previa suscripción o cumplimentación de un formulario por parte del Usuario.

  • Forma de prestación del servicio

La prestación de estos servicios se regirá según los Términos y Condiciones y, en su caso, de conformidad con las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación previstas para los servicios que así lo especifiquen. El Usuario entiende que la información contenida acerca de los Términos y Condiciones así como de las descripciones de los diversos productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) son suficientes y bastantes para la exclusión de error o confusión en la formación del consentimiento.  

Séptima.- Cambios de productos en mal estado o error de suministro. Cancelación de pedido. Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 7 días desde su recepción mediante correo electrónico a direccion@farmaciauniversal24h.com, indicando el número de pedido y las causas de devolución. Recibido el producto, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) comprobará los posibles defectos o errores, y una vez certificados repondrá las unidades, realizando un nuevo envío a la mayor brevedad desde la recepción, salvo indisponibilidad del concreto producto. Para el caso de que éste deba ser solicitado al fabricante, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) comunicará al Cliente el plazo aproximado de entrega. El cambio del producto se realizará siempre que se comprueben los errores o defectos y siempre que el embalaje original permanezca intacto sin que proceda en ningún caso la devolución del importe percibido por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). Todos los gastos de transporte y seguro de devolución y reposición de la mercancía en el caso de mercancías defectuosas o errores en el suministro correrán a cargo de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). La cancelación de un pedido deberá realizarse con anterioridad al envío del producto. En ese caso, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) procederá a la devolución del importe sin cargo alguno para el Cliente.

Octava.- Producto no disponible. Para el caso de que el Cliente adquiera un producto no disponible y siempre que aquél no hubiera sido informado de tal situación, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) procederá a la devolución del importe satisfecho por parte del Cliente, a través del mismo medio utilizado por éste en su pago inicial. En este caso, el consumidor y Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento y resolución sin que le sean exigibles los costes de devolución.

Novena.- Proceso de contratación. Por mor del artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica como el presente serán plenamente efectivos y están previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que  concurra el consentimiento y las demás exigencias para su validez. Las presentes condiciones de contratación se encuentran a disposición de todos los Clientes de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) de forma libre y gratuita. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, a parte de los propios de que el Cliente disponga de conexión a Internet. Todos y cada uno de los productos ofertados están debidamente descritos en la ficha de producto que siempre estará a disposición de los Clientes, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la misma. Se considerará que la compra está perfeccionada desde que el Cliente presione el botón de “Finalizar Compra”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación expresa final de las presentes condiciones, una manifestación clara y directa de la voluntad del Cliente final de aceptar las presentes condiciones generales de la contratación Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro), como prestador de servicios de la Sociedad de la Información, almacenará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para la contraparte mediante el vínculo que se le facilitará en el correo electrónico de confirmación, desde donde podrá ser impreso. El idioma en que será tramitado el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano. Una vez se haya perfeccionado la compra Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) enviará el correspondiente correo electrónico al Cliente donde se verá reflejada la disponibilidad del producto adquirido, informándole, una vez comprobada la existencia del producto, del estado del pedido y del plazo aproximado de entrega. En el caso de que no exista disponibilidad del producto solicitado, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) informará oportunamente al Cliente de dicho extremo, indicándole el plazo de disponibilidad aproximado. Asimismo cabe destacar que los productos de la marca Pierre Fabre tienen su venta limitada a seis unidades por artículo.

Décima - Tarifas y Formas de Pago Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Los precios vigentes en el momento de contratación de los productos de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) podrán consultarse en todo momento y con anterioridad al pago de los mismos, a través del Sitio Web www.farmaciauniversal24h.com durante el procedimiento de contratación de los servicios a través de la Cuenta de Usuario, y en el e-mail de confirmación de compra del pedido. Los pagos de las operaciones realizadas a través de www.farmaciauniversal24h.com podrá efectuarse a través de:

  • Transferencia bancaria: Si en el proceso de compra, el Usuario puede realizar el pago mediante transferencia bancaria el número de cuenta será facilitado a continuaciónpor el titular es  Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). El tiempo en hacerse efectiva la transferencia será de dos a tres días. Si la transferencia no se realiza dentro del plazo de 10 días desde la solicitud del pedido, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) procederá a la cancelación del mismo. En cualquier caso, en el concepto de la transferencia el Usuario deberá indicar el número de pedido que le habrá sido comunicado previamente por Farmacia Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) por correo electrónico.
  • A través de tarjeta de crédito. Si se dispone de esta forma de pago en el proceso de compra Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) acepta las tarjetas de crédito Visa, 4B, Mastercard y Visa Electrón. El pago se efectuará a través de la plataforma de pago integrada en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) y proporcionada por la Entidad Bancaria, alojada en Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) bajo protocolo seguro SSL. En cualquier caso, y a fin de acreditar la identificación, el Cliente deberá confirmar que la dirección web de la página desde la que efectúe el pago inicia con https:// Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) garantiza la máxima seguridad durante su pedido. Sus datos bancarios con encriptados y transmitidos directamente a nuestra entidad bancaria.
  • A través del sistema de pago PAYPAL. Si se dispone de esta forma de pago en el proceso de compra, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) tendrá por efectiva la compra una vez haya recibido la correspondiente confirmación por parte de la referida entidad bancaria. Si el proceso de compra se interrumpe por cualquier motivo o si el importe satisfecho no alcanza la cantidad correspondiente (incluyendo gastos de gestión y comisiones bancarias), Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) suspenderá el proceso informando al Cliente.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos con receta o sujetos a prescripción médica.

Decimoprimera. Embalaje y envío de los productos adquiridos. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) entregará al Cliente el producto adquirido en un embalaje seguro protegido para que no se deteriore durante el trayecto. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) enviará los pedidos a través del servicio de la empresa indicada en el proceso de compra. El exacto plazo de entrega será indicado al Cliente en cada caso y siempre a través de correo electrónico remitido por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) como confirmación del pedido, dependiendo dicho plazo de la disponibilidad del producto adquirido. La forma de envío y el lugar de entrega. En cuanto al lugar de entrega, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) informa a los Clientes que éste deberá encontrarse siempre en el territorio acordado y avisado en el proceso de compra. Los gastos de envío serán a cargo del Cliente y le serán indicados a través de correo electrónico en el momento de la compra. Los envíos de los productos adquiridos se realizarán a través del servicio de mensajería contratado por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro). En la actualidad y, sin perjuicio de modificar la concreta empresa de mensajería y con ello las condiciones de envío, el servicio es prestado por la empresa de transporte y el plazo de entrega dependerá de que el pedido del cliente esté listo y disponible en el almacén. En caso de que el producto que se solicita no se encuentre en stock, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) informará debidamente al Cliente en relación al plazo de disponibilidad. El producto se enviará a la dirección facilitada a tal efecto por el Cliente de lunes a viernes. En cuanto al coste de los portes, será informado en las condiciones particulares.

Decimosegunda.- Garantías. Servicio postventa. Los productos ofertados por Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) son originales de la marca, con garantía del fabricante y sin defecto alguno; contando todos ellos con los plazos de garantías legalmente establecidos. Sin embargo, y dadas las características propias de los productos comerciales, el Cliente debe tener presente que éstos, disponen de sus respectivos plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización, los productos cuentan con un plazo suficiente y razonable para su consumo. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) cuenta con un servicio de postventa para solucionar cualquier problema que pudiera surgir con nuestros productos y artículos. El Cliente podrá contactar con nuestro servicio de postventa a través de los siguientes medios: Teléfono 952867536 Fax: Mail: direccion@farmaciauniversal24h.com  

Decimotercera.- RESPONSABILIDADES. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) está obligada a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. Sin embargo, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador. Todas las imágenes insertadas en nuestra plataforma no son contractuales, por lo que en función de los fabricantes pueden variar, si bien, siempre velamos para que las descripciones de los productos sean lo más exactas posibles a la realidad. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) manifiesta no ser fabricante de los productos ofertados en su web por lo que cualquier responsabilidad derivada de un eventual producto defectuoso será directa y exclusivamente predicable del fabricante del producto. En cualquier caso, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se compromete a facilitar la información necesaria para que el Usuario pueda contactar debidamente con el fabricante correspondiente. Todos los productos ofertados cuentan con los plazos de garantías legalmente reconocidos, sin perjuicio de que al tratarse en su mayoría de productos estéticos, alimentarios y de parafarmacia que cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente. Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante. Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones, o pretende obstaculizar el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente, como por lucro cesante según la legislación vigente Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega por fuerza mayor, robo o pérdida de cupones o error en el pedido o datos facilitados por el Cliente. Sin embargo, en dichos casos, Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) se pondrá inmediatamente en contacto con el Cliente a fin de encontrar la mejor solución al caso. Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) empleará todos los esfuerzos comerciales y técnicamente a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

  • Inactividad temporal del sitio web debida a actualización y/o mantenimiento técnico.
  • Causas ajenas al control por parte de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro): fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros, etc.

Siempre que los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habrá lugar a indemnización de Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) al Cliente por lucro cesante, daños o perjuicios. En caso de cierre o suspensión del sitio web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al Cliente del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que la plataforma permanece activa.

Decimocuarta.- NORMATIVA APLICABLE La prestación de servicios que realice Farmacia Universal 24h (Juan Blanco Navarro) que sean materializadas por medio de su Sitio Web, se regirá e interpretará de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones por la presente establecidas o, en su caso, por las Condiciones Particulares de Contratación establecidas a tales efectos, así como en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución, por lo estipulado en las disposiciones normativas españolas vigentes y aplicables en la materia.  

Decimoquinta.- TRIBUNALES COMPETENTES Ambas partes declaran como fuero competente para el conocimiento de las controversias que puedan derivarse de la interpretación del presente contrato, el de los Tribunales de Marbella. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios el Cliente puede dirigirse por correo a la dirección electrónica direccion@farmaciauniversal24h.com comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.