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Envíos gratis en península a partir de 35€

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GASTOS DE ENVÍO

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España, territorio peninsular y las Islas Baleares, no se realizarán envíos a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. También se permitirán pedidos a los siguientes países de Europa: Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Polonia, Portugal y Reino Unido. 

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionadas.

¡Tenemos una buena noticia!

En Farmacia Universal 24H, tendremos los gastos de envío gratis en península para pedidos superiores a 35€. Para los que estéis fuera de este territorio:

Zona

Envío

Envío gratis

Total

España (territorio peninsular)

3,99 €

35 €

Entre 1 y 2 días hábiles

Marbella Express
(Lunes a Viernes)

4,99 €

 -

Mismo día si se realiza antes de las 18:00h. 

Islas Baleares

8,50 €

-

2 días hábiles

Portugal

5,99 €

-

2 días hábiles

Internacional Europa

11,50 €

  -

Entre 3 y 5 días hábiles

Tiempo de entrega

Dependiendo de donde os encontréis los tiempos de entrega pueden modificarse. Los pedidos procedentes de la Península serán entregados en un plazo de entre 1 y 2 días hábiles. Los pedidos con destino Baleares y Portugal se entregarán en 2 días hábiles y destino Europa entre 3 y 5 días hábiles.

Incidencias en la entrega

Hay dos principales motivos por los cuales puede que lleguen los pedidos: Dirección equivocada: Revisa que la dirección que introdujiste era la correcta, ya que es posible que hayan recibido tu pedido en una dirección equivocada. Intentos de llegada fallidos: Nuestros proveedores logísticos hacen hasta tres intentos de entrega. En el caso de que tras tres veces de intentar entregarte el pedido, no atiendas al proveedor, el pedido será devuelto. Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a Farmacia Universal 24H recibiremos de vuelta tu paquete. Entonces, procederemos a devolverte el importe total de tu compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción, menos los costes originados por el envío y devolución del paquete.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día “que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

  • Farmacia Universal 24h
  • Dirección: Boulevard Príncipe Alfonso de Hohenlohe, CC. Tempo, Local A1 - C.P. 29602 Marbella (Málaga)
  • Teléfono: 952 86 75 36
  • Fax: 952 86 41 20
  • Email: clientes@farmaciauniversal24h.es

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Además, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados

Modelo de formulario de desistimiento en el siguiente link

Garantías del producto

En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos de la Web a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.

En caso de declararse como defectuoso el producto, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RD 1/2007.

Formas de pago

1.- Pago con tarjeta. Nuestra pasarela de pago os redirige a un sitio web completamente seguro donde se podrá completar el pago con el mínimo riesgo posible. Si tenéis algún problema con el pago no dudéis en contactarnos en: clientes@farmaciauniversal24h.es
2.- Paypal.
3.- Transferencia Puedes también procesar el pedidos con el pago por transferencia a nuestro número de cuenta:

ES5600817460610002468153

No comenzaremos con la preparación del pedido hasta que no recibamos el ingreso en nuestro banco, si queréis agilizar el proceso podéis mandarnos un email a info@farmaciauniversal24h.es con el justificante de haber realizado el pago.