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GASTOS DE ENVÍO

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España, territorio peninsular y las Islas Baleares, no se realizarán envíos a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. También se permitirán pedidos a los siguientes países de Europa: Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Polonia, Portugal y Reino Unido. 

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionadas.

¡Tenemos una buena noticia!

En Farmacia Universal 24H, tendremos los gastos de envío gratis en península para pedidos superiores a 35€. Para los que estéis fuera de este territorio:

Zona

Envío

Envío gratis

Total

España (territorio peninsular)

3,99 €

35 €

Entre 1 y 2 días hábiles

Marbella Express
(Lunes a Viernes)

4,99 €

 -

Mismo día si se realiza antes de las 18:00h. 

Islas Baleares

8,50 €

-

2 días hábiles

Portugal

5,99 €

-

2 días hábiles

Internacional Europa

11,50 €

  -

Entre 3 y 5 días hábiles

Tiempo de entrega

Dependiendo de donde os encontréis los tiempos de entrega pueden modificarse. Los pedidos procedentes de la Península serán entregados en un plazo de entre 1 y 2 días hábiles. Los pedidos con destino Baleares y Portugal se entregarán en 2 días hábiles y destino Europa entre 3 y 5 días hábiles.

Incidencias en la entrega

Hay dos principales motivos por los cuales puede que lleguen los pedidos: Dirección equivocada: Revisa que la dirección que introdujiste era la correcta, ya que es posible que hayan recibido tu pedido en una dirección equivocada. Intentos de llegada fallidos: Nuestros proveedores logísticos hacen hasta tres intentos de entrega. En el caso de que tras tres veces de intentar entregarte el pedido, no atiendas al proveedor, el pedido será devuelto. Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a Farmacia Universal 24H recibiremos de vuelta tu paquete. Entonces, procederemos a devolverte el importe total de tu compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción, menos los costes originados por el envío y devolución del paquete.

Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento

El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del producto durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

La Farmacia no admitirá la devolución de los siguientes productos:

· Aquellos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.

· Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

· Aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

· El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Consumidor y Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Garantías del producto

En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos de la Web a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.

En caso de declararse como defectuoso el producto, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RD 1/2007.

Formas de pago

1.- Pago con tarjeta. Nuestra pasarela de pago os redirige a un sitio web completamente seguro donde se podrá completar el pago con el mínimo riesgo posible. Si tenéis algún problema con el pago no dudéis en contactarnos en: clientes@farmaciauniversal24h.es
2.- Paypal Los pedidos realizados con Paypal sufrirán un recargo del 3.7 %.
3.- Transferencia Puedes también procesar el pedidos con el pago por transferencia a nuestro número de cuenta:

ES5600817460610002468153

No comenzaremos con la preparación del pedido hasta que no recibamos el ingreso en nuestro banco, si queréis agilizar el proceso podéis mandarnos un email a info@farmaciauniversal24h.es con el justificante de haber realizado el pago.